Des missions qui ont du sens
Chez Ze Mood, chaque mission est pensée pour avoir un impact réel.
Pas pour “occuper” ou “remplir” un poste, mais pour faire avancer l’expérience client dans le sport — et grandir en même temps, humainement et professionnellement.
Nous cherchons des personnes qui veulent mettre leur énergie, leurs idées et leur envie d’apprendre au service d’un projet qui bouge les lignes.
Que ce soit pour une mission ponctuelle, une collaboration plus longue, ou un projet étudiant, l’essentiel est là : donner du sens à ce que nous construisons ensemble.
✨ Prêt·e à vivre une aventure qui compte ?
Découvre nos missions ouvertes juste ici :
Mission : Customer Success – Faire grandir l’expérience client dans le sport
Statut : Mission freelance / CDD / CDI selon profil
Lieu : Télétravail + déplacements ponctuels en club (France)
Démarrage : Dès que possible
Expérience souhaitée : 2 à 5 ans en relation client, gestion de projets, expérience client ou management du sport
✨ Ce que tu vas faire
Chez Ze Mood, l’expérience client est bien plus qu’un service : c’est un engagement au quotidien.
Ton rôle sera d’accompagner nos clubs partenaires pour faire grandir l’expérience de leurs membres, de l’analyse initiale aux plans d’action personnalisés.
Concrètement :
Suivre un portefeuille de clubs avec bienveillance, exigence et sens du détail
Analyser les retours clients (NPS, verbatims, feedbacks directs)
Proposer des recommandations adaptées pour sublimer l’expérience
Accompagner l’activation des outils Ze Mood sur site (sensibilisation des équipes, relais internes)
Être force de proposition pour faire évoluer nos méthodes customer success
Tu interviendras autant dans l’écoute que dans l’action, avec une forte autonomie et une vraie liberté de ton.
🎯 Ce qu’on recherche chez toi
Une 1ère ou 2e expérience réussie dans la relation client, l’expérience client, la gestion d’équipes, ou le sport
Un excellent sens de l’écoute et de la lecture émotionnelle (ce qui se dit… et ce qui ne se dit pas)
De l’autonomie, de la proactivité et un goût pour le détail qui fait toute la différence
Une capacité à incarner des valeurs fortes : respect, exigence, authenticité
Une affinité sincère avec le monde du sport et l’envie d’avoir un impact humain positif
🎁 Ce que tu y gagneras
Une aventure humaine où ton travail aura du sens et un impact visible
Une évolution possible vers des rôles de plus grande responsabilité
Un environnement agile, bienveillant et exigeant à la fois
La possibilité de contribuer activement à faire grandir l’expérience client dans le sport en France
📩 Comment postuler ?
Un message motivé suffit, via notre formulaire en ligne ↓
N’hésite pas à y glisser quelques exemples de projets ou d’accompagnements clients dont tu es fier·e.
Mission : Architecte d’outils pour l’expérience client
Statut : Mission freelance / CDD / CDI selon profil
Lieu : Télétravail + éventuellement rencontres équipe/projets en France
Démarrage : Dès que possible
Expérience souhaitée : 2 à 5 ans en développement web, conception d’outils ou produits orientés utilisateur
✨ Ce que tu vas faire
Chez Ze Mood, la technologie n’est pas un but : c’est un levier au service de l’expérience client.
Ton rôle sera de concevoir, développer et améliorer nos outils pour permettre à nos partenaires d’élever l’expérience vécue par leurs membres.
Concrètement :
Concevoir des outils web (plugins, modules, mini-apps) centrés sur l’usage réel
Faire évoluer nos solutions existantes (optimisations UX, nouvelles fonctionnalités)
Participer à la création de nouveaux produits internes ou externes
Être force de proposition sur les bonnes pratiques techniques ET fonctionnelles
Contribuer activement à l’expérience fluide, humaine et impactante que nous voulons construire
Tu interviendras autant dans l’écoute des besoins que dans l’action technique, avec une forte autonomie et une vraie liberté de création.
🎯 Ce qu’on recherche chez toi
Une expérience solide en développement web (back-end, front-end ou fullstack selon ton profil)
Une approche orientée produit et utilisateur avant tout (pas que techno pour la techno)
Une capacité à traduire les besoins réels en solutions simples et efficaces
Un sens de l’autonomie, de la rigueur et une envie de progresser en continu
Un alignement avec nos valeurs : exigence, bienveillance, impact humain
Une affinité sincère avec le sport ou l’expérience client est un vrai plus
🎁 Ce que tu y gagneras
Une aventure humaine où ton travail aura un impact visible sur le terrain
Une liberté réelle dans ton organisation et ta manière de construire
Une opportunité de contribuer à des projets porteurs de sens, sans bureaucratie
Un environnement agile, à taille humaine, orienté vers l’amélioration continue
L’occasion de faire grandir ton rôle au rythme de l’évolution de Ze Mood
📩 Comment postuler ?
Un message motivé suffit, via notre formulaire en ligne ↓
👉 N’hésite pas à nous partager quelques exemples de réalisations dont tu es fier·e, ou simplement ta vision de ce que la tech peut apporter à l’expérience client.
Mission : Rédiger des études de cas inspirantes dans le sport
Statut : Mission bénévole à distance
Durée : 20 à 30 heures réparties sur 4 à 6 semaines
Profil recherché : Étudiant·e en Master STAPS (Management du sport de préférence)
Démarrage : Dès que possible
✨ Ce que tu vas faire
Chez Ze Mood, nous croyons que chaque histoire de client est une opportunité d’inspirer, de transmettre et de faire évoluer l’expérience dans le sport.
Ta mission :
Plonger au cœur de cas réels vécus par nos clubs partenaires
Rédiger 2 à 3 études de cas structurées (problématique, action, résultats)
Décliner ces récits en deux formats : un article web dynamique et une version print sobre et professionnelle
Tu travailleras en lien direct avec le fondateur de Ze Mood, avec des briefs, des retours personnalisés et des jalons validés ensemble.
🎯 Ce qu’on recherche chez toi
Une envie sincère de comprendre le monde du sport sous l’angle de l’expérience client
Une capacité à raconter des histoires vraies avec précision et sensibilité
De l’autonomie, de la fiabilité et un bon sens de la communication écrite
Une formation en cours en Master STAPS (management du sport idéalement)
🎁 Ce que tu y gagneras
Une réalisation concrète pour ton portfolio professionnel
Un accompagnement personnalisé et du feedback de qualité
Une lettre de recommandation personnalisée en fin de mission
La satisfaction d’avoir contribué à des projets qui font bouger l’expérience client dans le sport
📩 Comment postuler ?
C’est simple :
Envoie-nous un message motivé via notre formulaire en ligne ↓
Une autre idée ? Un projet qui vibre avec nous ?
Même si aucune mission affichée ne correspond exactement à ton profil ou à ton envie du moment, nous serons heureux de découvrir ton énergie, ton parcours et ta vision.
Chez Ze Mood, nous croyons que les plus belles collaborations naissent souvent là où on ne les attend pas.
👉 Dépose ta candidature spontanée et partage-nous ce qui te donne envie de faire bouger l’expérience client dans le sport.
