Comprendre les ressorts de la relation client et mettre rapidement des actions concrètes en place sont les objectifs de ces meetings "Training, plateau, cours collectifs... Être au cœur des émotions". Ils sont destinés aux coachs, MNS, fitness managers et tous ceux qui sont amenés à encadrer un public en training.
Nous aurons le plaisir d'échanger lors de 4 sessions d'une heure en visio-conférence et les thèmes abordés seront :
- Session 1 : Présentation, les fondamentaux de la relation client
- Session 2 : Etudes de cas, quand le training fait fuir
- Session 3 : Tips et astuces pour fidéliser
- Session 4 : Mon contrat moral
Chaque nouvelle session démarre le premier mardi du mois. Ne tardez pas à vous inscrire les sessions se remplissent rapidement.
- 1er mardi - 15h30 à 16h30
- 2ème mardi - 15h30 à 16h30
- 3ème mardi - 15h30 à 16h30
- 4ème mardi - 15h30 à 16h30
Pour assurer le bon suivi des différentes sessions vous aurez besoin :
- Un ordinateur (avec son, micro, webcam et une connexion internet supportant la visioconférence)
- Une messagerie mail
- Pouvoir accéder à une imprimante
Un support pdf à imprimer vous sera envoyé par mail avant chaque session. Ce support a pour but de vous aider à la mise en place d'actions concrètes au sein de votre structure.
