CROSS AND FIT 66 — Club Certifié Ze Mood
📍 Rue Henri Felip, 0 Prades
Synthèse des témoignages
Analyse générée par intelligence artificielle à partir des avis collectés
CROSS AND FIT 66 à Prades (Pyrénées-Orientales) affiche une note moyenne de 4.4/5 basée sur 48 avis clients. Si certains retours soulignent des points positifs comme l'agrément des locaux et la qualité des équipements, les avis récents révèlent des problèmes récurrents qui impactent la satisfaction globale.
Parmi les critiques les plus fréquentes : des pratiques tarifaires jugées peu transparentes (changements de conditions en cours d'abonnement), des difficultés de contact (accueil peu disponible, absence de réponse téléphonique) et des retards dans les remboursements, avec des délais allant jusqu'à 5 semaines pour des sommes modestes. Ces dysfonctionnements, mentionnés par plusieurs clients en 2024, contrastent avec la qualité perçue des infrastructures. Un équilibre à trouver pour fidéliser une clientèle exigeante en matière de service.
Avis Google
The pricing is dishonest. As advertised on the door you pay a sign up fee and then you can pay for one month for 40 euro. Then when you get to month 2 that option disappears and it says you have to pay 85 euro for the next 2 months
Salle agréable mais c’est tout. Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ou même à l’accueil très peu professionnel et plusieurs fois des problèmes avec le payement sur l’application.
🛡️ Qu'est-ce que Ze Mood ?
Ze Mood est un label indépendant qui évalue la satisfaction des adhérents de clubs de sport et bien-être. Les données sont collectées via des enquêtes NPS anonymes envoyées aux membres actifs. Aucun avis n'est sollicité, modéré ou filtré par le club. La certification est attribuée sur la base d'indicateurs objectifs de satisfaction.
