Espace Nautique de la Grande Garenne — Club Certifié Ze Mood
📍 Rue Louis Bleriot, 27950 Saint-Marcel
Synthèse des témoignages
Analyse générée par intelligence artificielle à partir des avis collectés
Espace Nautique de la Grande Garenne à Saint-Marcel (Eure, Normandie) affiche une note moyenne de 2,7/5 sur 579 avis clients, reflétant des retours contrastés sur cette piscine municipale. Si certains usagers soulignent des points positifs comme la propreté des bassins (« Piscine propre et grande » – Julie Chabrun) ou l'accueil chaleureux de certains membres du personnel (« Super accueil [...] souriante et très professionnelle » – Anissa As), les critiques dominent largement les avis.
Les problèmes récurrents mentionnés par les clients concernent principalement :
- L’hygiène et l’entretien : cheveux au fond des bassins, sanitaires sales en journée, joints noirs de saleté (« L’eau était jaune et dégageait une odeur désagréable » – Dela Martinez).
- Le comportement du personnel : agressivité, manque de professionnalisme (« attitude désagréable et remarques insultantes » – Dela Martinez), ou absence de réaction face aux incivilités dans les bassins.
- Les équipements défaillants : hammam en panne depuis des mois, toboggan cassé, température de l’eau inégale (« Les bassins sont froids, surtout à l’approche de l’hiver » – Inconnue guide).
- La gestion des demandes : retards ou absences de réponses pour les cours de natation (« Personne ne me recontacte » – Jwml v Rl).
Si vous envisagez de fréquenter l’Espace Nautique de la Grande Garenne, ces avis soulignent la nécessité de vérifier l’état des équipements et le professionnalisme du personnel avant votre visite.
Avis Google
Le côté spa pour se relaxer juste au top
Une gestion déplorable et un personnel qui semble avoir oublié le sens du service public.Quel dommage de constater un tel laisser-aller dans cet établissement, qui pourrait pourtant offrir un cadre sportif très agréable.Le premier problème, et non des moindres, concerne le personnel à l’accueil, dont l’attitude est régulièrement exécrable. Le…
Piscine très sale cheveux et poils au fond du grand bassin inadmissible depuis changement de direction c est plus cher et moins bien
Merci à Noël qui a redonné confiance à ma fille qui a su la comprendre et l’aider à progresser je le remercie infinimentUne personne avec un grand cœur et merci pour toutMarine et Talia
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon expérience au sein de votre établissement. Le comportement particulièrement impoli et désagréable de votre personnel est inacceptable et manque de tout professionnalisme.De plus, retrouver des cheveux dans la piscine est tout simplement écœurant et soulève de sérieuses questions quant…
BonjourCela fait 1 an que nous n etions pas retournes a la piscine. Malheureusement des cheveux et du plastique jaune au fond du bassin de natation ainsi que des cheveux derriere le coin de stockage des velos aquatiques, toutefois nous avons apprecies la delimitation par la rubalise de l acces…
Les bassins sont froid, c'est pas très agréable surtout à l'approche de l'hiver. Les sanitaires sont pas très clean en pleins milieu de journée. En revanche c'est très agréable d'avoir beaucoup de disponibilités pour les cours daquagym.
Piscine propre, et grande.Je trouve que le bassin balnéo et la pataugeoire manquent d'activités.
Ne vennez surtout pas pour vous y détendre, hammam en panne depuis 3 mois et par intermitance, faute de ses clients également, si vous avez l' audace de vouloir prendre une douche , (il n'y en a qu'une, donc soit disant accès handicapé avec siège et la seule chaude de…
Mauvaise gestion renseignements erronés à chaque fois.
La femme de ménage celle quii lave le sol au niveau des vestiaires elle a un coupe garçonne. Elle a une manière de parler au client qui est hilarant comme si on lui devait quelque chose elle nous crie dessus en plus j'ai jamais vu sa elle est d'une impolitesse…
Bof, trop de monde dans les bassins,Personnel à l'accueil pas vraiment agréable.Horaires pas très pratique le weekend.Pas de bassin extérieur.
🛡️ Qu'est-ce que Ze Mood ?
Ze Mood est un label indépendant qui évalue la satisfaction des adhérents de clubs de sport et bien-être. Les données sont collectées via des enquêtes NPS anonymes envoyées aux membres actifs. Aucun avis n'est sollicité, modéré ou filtré par le club. La certification est attribuée sur la base d'indicateurs objectifs de satisfaction.
